Geschäftsbedingungen

I. Grundlegende Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) werden gemäß § 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Sb., Bürgerliches Gesetzbuch (im Folgenden „BGB“), herausgegeben.

Tests4cancer s.r.o.
USt-ID: 19786867
Sitz: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Prag
E-Mail: info@tests4cancer.com
Telefon: +420 792 908 008
Website: www.tests4cancer.cz
(im Folgenden „Verkäufer“)

2. Diese AGB regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und einer natürlichen Person, die den Kaufvertrag außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit abschließt (im Folgenden „Käufer“), über die auf der Website unter der Internetadresse www.ilovemilk.cz verfügbare Web-Oberfläche (im Folgenden „Online-Shop“).

3. Die Bestimmungen der AGB sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Abweichende Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser AGB.

4. Diese AGB und der Kaufvertrag werden in tschechischer Sprache abgeschlossen.

II. Informationen über Waren und Preise

1. Informationen über die Waren, einschließlich der Preise und der wesentlichen Eigenschaften, sind im Katalog des Online-Shops bei den jeweiligen Waren angegeben. Die Preise der Waren sind inklusive Mehrwertsteuer und aller damit verbundenen Gebühren sowie der Kosten für die Rücksendung der Ware, sofern diese aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann. Die Preise der Waren gelten für die Dauer ihrer Anzeige im Online-Shop. Diese Bestimmung schließt den Abschluss eines Kaufvertrags unter individuell vereinbarten Bedingungen nicht aus.

2. Alle im Katalog des Online-Shops präsentierten Waren sind informativ, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.

3. Im Online-Shop werden Informationen über die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten veröffentlicht. Diese gelten nur für Lieferungen innerhalb des Territoriums der Tschechischen Republik.

4. Eventuelle Rabatte auf den Kaufpreis der Ware können nicht kombiniert werden, sofern Verkäufer und Käufer nichts anderes vereinbaren.

III. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

1. Kosten, die dem Käufer durch die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (z.B. Internetverbindungskosten, Telefongebühren), trägt der Käufer selbst. Diese Kosten unterscheiden sich nicht von den Grundtarifen.

2. Der Käufer kann eine Bestellung auf folgende Weise aufgeben:
– über sein Kundenkonto, falls er sich im Online-Shop registriert hat,
– durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.

3. Bei der Bestellung wählt der Käufer die Ware, die Stückzahl, die Zahlungsmethode und die Lieferart aus.

4. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer die eingegebenen Daten überprüfen und ändern. Die Bestellung wird durch Klicken auf den Button „Bestellung abschließen“ an den Verkäufer gesendet. Die in der Bestellung angegebenen Daten gelten für den Verkäufer als korrekt. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist die vollständige Angabe aller Pflichtfelder im Bestellformular sowie die Bestätigung des Käufers, dass er diese AGB gelesen hat.

5. Unverzüglich nach Erhalt der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung über den Erhalt der Bestellung an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung erfolgt automatisch und gilt nicht als Vertragsabschluss. Der Bestätigung sind die aktuellen AGB des Verkäufers beigefügt. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande. Die Annahmebestätigung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. / Alternativ: Die Bestätigung gilt als Vertragsabschluss.

6. Kann der Verkäufer eine Anforderung aus der Bestellung nicht erfüllen, sendet er dem Käufer ein geändertes Angebot per E-Mail. Dieses gilt als neuer Vertragsvorschlag, und der Kaufvertrag kommt durch die Annahme des Käufers zustande.

7. Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, bis er die Annahmebestätigung des Verkäufers erhält. Die Stornierung kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen.

8. Bei offensichtlichen technischen Fehlern in der Preisangabe ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware zum falschen Preis zu liefern. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich und sendet ein geändertes Angebot.

IV. Kundenkonto

1. Durch Registrierung im Online-Shop erhält der Käufer Zugang zu seinem Kundenkonto. Über dieses kann er Bestellungen aufgeben. Bestellungen sind auch ohne Registrierung möglich.

2. Der Käufer ist verpflichtet, bei der Registrierung und Bestellung korrekte und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Änderungen im Kundenkonto muss der Käufer unverzüglich aktualisieren.

3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch Benutzername und Passwort geschützt. Der Käufer ist verpflichtet, diese Informationen geheim zu halten. Der Verkäufer haftet nicht für Missbrauch durch Dritte.

4. Der Käufer darf Dritten keine Nutzung seines Kontos ermöglichen.

5. Der Verkäufer kann das Konto kündigen, insbesondere bei längerer Inaktivität oder Verstößen gegen die AGB.

6. Der Käufer akzeptiert, dass das Konto nicht durchgängig verfügbar sein muss, z.B. aufgrund von Wartungsarbeiten.

V. Zahlungsbedingungen und Lieferung

Der Käufer kann den Kaufpreis und etwaige Lieferkosten auf folgende Weise begleichen:
– per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers (Nr. 331304789/0300 bei der ČSOB),
– per Online-Zahlung über ein Payment-Gateway,
– per Nachnahme bei Lieferung,
– in bar oder per Karte bei Abholung in einer Abholstation.
Neben dem Kaufpreis trägt der Käufer die Kosten für Verpackung und Lieferung.
Bei Barzahlung ist der Kaufpreis bei Erhalt der Ware fällig. Bei Überweisung innerhalb von 2 Tagen nach Vertragsschluss.
Bei Online-Zahlungen gelten die Anweisungen des Payment-Anbieters.
Die Überweisung gilt als geleistet, sobald der Betrag auf dem Konto des Verkäufers eingegangen ist.
Der Verkäufer verlangt keine Vorauszahlungen.
Gemäß dem Gesetz über die Registrierung von Einnahmen ist der Verkäufer verpflichtet, eine Quittung auszustellen und die Einnahme online zu melden.
Die Ware wird geliefert:
– an die vom Käufer angegebene Adresse,
– an eine Abholstation,
– durch persönliche Abholung beim Verkäufer.
Die Lieferart wird während der Bestellung ausgewählt.
Die Lieferkosten hängen von der gewählten Versandart ab und werden in der Bestellung angezeigt. Sonderwünsche trägt der Käufer.
Bei Lieferung an eine Adresse ist der Käufer verpflichtet, die Ware anzunehmen. Bei wiederholter oder abweichender Lieferung trägt der Käufer die Kosten.
Bei Erhalt der Ware muss der Käufer die Unversehrtheit der Verpackung prüfen. Bei Beschädigungen muss der Käufer dies sofort dem Lieferanten melden.
Der Verkäufer stellt eine Rechnung aus, die per E-Mail versendet oder der Ware beigelegt wird.
Das Eigentum an der Ware geht mit vollständiger Zahlung auf den Käufer über, spätestens bei Erhalt. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht mit der Übergabe oder der Verpflichtung zur Abholung auf den Käufer über.

VI. Widerrufsrecht

Der Käufer, der den Kaufvertrag als Verbraucher abschließt, hat ein Widerrufsrecht.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab:
– Erhalt der Ware,
– Erhalt der letzten Lieferung bei mehreren Waren,
– Erhalt der ersten Lieferung bei regelmäßigen Lieferungen.
Das Widerrufsrecht besteht nicht u.a. für:
– Dienstleistungen, die mit ausdrücklicher Zustimmung vor Ablauf der Frist erbracht wurden,
– Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden,
– schnell verderbliche Waren,
– versiegelte Waren, die aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können,
– Ton- oder Bildaufnahmen sowie Software, deren Originalverpackung geöffnet wurde,
– Zeitungen oder Zeitschriften.
Der Widerruf muss innerhalb der Frist erklärt werden.
Der Käufer kann das vom Verkäufer bereitgestellte Widerrufsformular nutzen. Der Widerruf wird per E-Mail oder Post an den Verkäufer gesendet.
Der Käufer muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurücksenden. Die Kosten trägt der Käufer.
Der Verkäufer erstattet den Kaufpreis unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf, inklusive Lieferkosten (außer bei Wahl einer teureren Lieferart).
Die Erstattung erfolgt erst nach Erhalt der Ware oder Nachweis der Rücksendung.
Die Ware muss unversehrt, unbenutzt und im Originalverpackung zurückgesandt werden. Bei Beschädigungen kann der Verkäufer den Erstattungsbetrag kürzen.
Der Verkäufer kann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Ware ausverkauft oder nicht verfügbar ist. Der Käufer wird informiert und erhält den Kaufpreis zurück.

VII. Gewährleistung

Der Verkäufer garantiert, dass die Ware bei Übergabe mangelfrei ist. Insbesondere:
– Die Ware entspricht den vereinbarten Eigenschaften,
– ist für den üblichen Zweck geeignet,
– entspricht vereinbarten Mustern,
– erfüllt gesetzliche Anforderungen.
Die Gewährleistung beträgt mindestens 24 Monate ab Erhalt der Ware.
Bei berechtigter Reklamation kann der Käufer wählen zwischen:
– Austausch der Ware,
– Reparatur,
– angemessenem Preisnachlass,
– Vertragsauflösung.
Der Käufer kann vom Vertrag zurücktreten bei:
– erheblichen Mängeln,
– wiederholten Mängeln nach Reparatur,
– mehreren Mängeln gleichzeitig.
Der Verkäufer entscheidet über die Reklamation unverzüglich, in komplexen Fällen innerhalb von 3 Werktagen. Die Bearbeitung darf 30 Tage nicht überschreiten.
Der Käufer hat Anspruch auf Ersatz angemessener Kosten im Zusammenhang mit der Reklamation.
Die Reklamation muss schriftlich erfolgen. Der Verkäufer bestätigt den Eingang und das Ergebnis.
Das Gewährleistungsrecht entfällt, wenn der Käufer den Mangel bei Erhalt kannte oder selbst verursacht hat.

VIII. Zustellung

Die Vertragspartner können schriftliche Korrespondenz per E-Mail austauschen.
Der Käufer sendet Korrespondenz an die im Impressum angegebene E-Mail-Adresse. Der Verkäufer nutzt die im Kundenkonto oder der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse.

IX. Persönliche Daten

Alle übermittelten Daten werden vertraulich behandelt und nur zur Vertragserfüllung genutzt. Die E-Mail-Adresse kann für Marketingzwecke genutzt werden, sofern nicht widersprochen wird. Der Käufer kann der Nutzung jederzeit widersprechen. Die Daten werden 3 Jahre nach dem letzten Vertrag aufbewahrt.
Weitere Informationen zum Datenschutz finden sich in den Datenschutzrichtlinien.

X. Außergerichtliche Streitbeilegung

Für Verbraucherstreitigkeiten ist die Tschechische Handelsinspektion (ČOI) zuständig. Die Online-Streitbeilegungsplattform der EU (https://ec.europa.eu/consumers/odr) kann genutzt werden.
Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechien (http://www.evropskyspotrebitel.cz) ist Kontaktstelle gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013.
Der Verkäufer handelt auf Grundlage einer Gewerbeerlaubnis. Die ČOI überwacht die Einhaltung des Verbraucherschutzgesetzes.

XI. Schlussbestimmungen

1. Das tschechische Recht gilt. Bei internationalen Bezügen wird das tschechische Recht vereinbart, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen entgegenstehen.
2. Der Verkäufer unterliegt keinen Verhaltenskodizes gemäß § 1826 Abs. 1 lit. e BGB.
3. Alle Rechte an der Website (einschließlich Inhalte, Fotos, Marken etc.) liegen beim Verkäufer. Eine Nutzung ohne Zustimmung ist untersagt.
4. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler durch Eingriffe Dritter oder missbräuchliche Nutzung des Online-Shops.
5. Der Käufer trägt das Risiko von Änderungen der Umstände gemäß § 1765 Abs. 2 BGB.
6. Der Kaufvertrag inkl. AGB wird elektronisch archiviert und ist nicht öffentlich zugänglich.
7. Der Verkäufer kann die AGB ändern oder ergänzen. Bereits bestehende Rechte und Pflichten bleiben unberührt.
8. Der AGB ist ein Muster-Widerrufsformular beigefügt.
Diese AGB treten am 01.11.2023 in Kraft.

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